Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Fotoman Ky (y-tunnus 0615336-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet
Kuvat ja kuvatuotteet myydään vain omaan käyttöön, jollei muuta ole sovittu. Poikkeuksena julkaisuoikeudet, jolloin kuvan saa julkaista sellaisessa mediassa, mitä vastaava maksu on suoritettu. Lisätietoa valokuvien tekijänoikeudesta löytyy tekijänoikeus sivulta.
Kuvien julkaiseminen ei kaupallisilla nettisivuilla, kuten omilla sivuilla on sallittu, mikäli tilauksen mukana on toimitettu Fotomedia logolla oleva nettikuva. Logoa ei saa rajata pois näkyvistä.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.fotomedia.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
tilaamasi tuotteet
tilauksen loppusumman
yhteystiedot
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Fotomedia.fi / Fotoman Ky toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron taiMasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Ennakkomaksu
Emme toimita tuotteita postiennakolla emmekä ennakkomaksulla. Maksu laskulla on mahdollista harkintamme mukaan erityisen isoissa tilauksissa vanhoille asiakkaillemme.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Postitamme tuotteet 1-10 arkipäivän kuluessa laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.
Toimitusajat saattavat poiketa ilmoitetusta loma aikoina ja viikoilla joilla on arkipyhiä.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjeenä, maksikirjeenä tai pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Fotomedia.fi Oy / Fotoman Ky:n tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Fotoman Ky
Uudenmaankatu 5-9
05800 HYVINKÄÄ
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen fotomedia@fotomedia.fi tai postitse:
Fotoman Ky
Uudenmaankatu 5-9
05800 HYVINKÄÄ
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Laskutusasiakkaat
Laskujen huomautus ja perintätoimet olemme ulkoistaneet Kreditia Oy:lle. Mikäli et ole maksanut laskua eräpäivään mennessä, saat maksuhuomautuksen Kreditialta. Maksuhuomautus pitää maksaa Kreditian tilille, heiltä tulleen laskun mukaisella viitenumerolla ja summalla. Huomautuskulut on 5 EUR.
Mikäli maksuhuomautusta ei makseta määräajassa siirtää Kreditia saatavan perintään.
Laskun maksusta voi sopia ennen huomautuksen saamista Fotoman Ky:n kanssa ja sen jälkeen Kreditia Oy:n kanssa.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Fotomedia.fi / Fotoman Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.